Veelgestelde vragen

Vraag:

Hoe worden reviews getoond op de website van Advieskeuze?


Antwoord:

Alle door Advieskeuze goedgekeurde reviews worden (blijvend) getoond op de profielpagina van het kantoor. De klant bepaalt zelf welke naam bij de review vermeld dient te worden. Bijvoorbeeld alleen de voornaam, initialen, bedrijfsnaam of "anoniem". De reviews kunnen per onderwerp (zoekresultaat) en per score worden gefilterd op de website. Reviews worden niet getoond op de profielpagina van de adviseur.

Het komt met enige regelmaat voor dat klanten zo tevreden zijn over hun adviseur, dat de naam in de review getoond wordt. Bijvoorbeeld: "Jan heeft het geweldig gedaan." Als het een positieve review is (4 of 5 sterren) dan laten we de naam staan. Is het een kritische review (1 tot en met 3 sterren) dan wordt de review geanonimiseerd. "Jan heeft ons niet teruggebeld terwijl dit was afgesproken." De naam Jan wordt dan vervangen door "de adviseur".



Terug naar het overzicht