Veelgestelde vragen

Vraag:

Waarom wordt er een range van 1 t/m 5 sterren gehanteerd en vertaald naar een score op een schaal van 10?


Antwoord:

Een antwoordrange van 1 (zeer slecht) t/m 5 (zeer goed) brengt meer onderscheid in de scores dan een range van 10. Het verschil tussen bijvoorbeeld 3 of 4 is groter dan het geven van een rapportcijfer 7 of 8 op een range van 10. De waardering die de reviewer geeft is een waarde van 1 t/m 5 sterren. De scoremethodiek resulteert in een cijfer van 1 t/m 10. Deze methode wordt gebruikt om diensten te vertalen naar een cijfer en wordt bijvoorbeeld tevens gebruikt door Zoover, Booking.com en Iens.



Terug naar het overzicht